przepływ biznesowy
ORPR-DLV-01
Od przesyłki gotowej do ostatniej mili do potwierdzonego wyniku dostawy
Wynik ostatniej mili, dostarczenie albo niedostarczenie, jest potwierdzony i może uruchomić właściwe dalsze działanie.
To publiczny skrót karty procesu. Pomaga ocenić, czy proces jest istotny dla organizacji, ale nie jest instrukcją wdrożeniową ani pełną specyfikacją. Pełna karta jest częścią standardu i pozostaje poza publiczną próbką.
Granice i odpowiedzialność
- Granica procesu
- od przesyłki gotowej do ostatniej mili do potwierdzonego wyniku dostawy.
- Typowy właściciel
- Funkcja realizacji dostawy do klienta, z rolą uprawnioną do orzeczenia klasy wyniku.
Przebieg w skrócie
- 01Rozpoznanie sytuacji początkowej i zakresu konkretnego przebiegu.
- 02Sprawdzenie danych, warunków rozpoczęcia i odpowiedzialności.
- 03Przeprowadzenie głównego rozstrzygnięcia właściwego dla procesu.
- 04Obsługa różnicy, odmowy albo wyjątku, jeżeli wystąpi.
- 05Utrwalenie wyniku i przekazanie go do kolejnego procesu albo właściciela.
Przykładowe pytania diagnostyczne
- Po jakiej regule próby stają się wynikiem "niedostarczono"?
- Jaki jest termin od startu do orzeczenia wyniku i do kogo idzie eskalacja po jego przekroczeniu?
Przykładowe sygnały ostrzegawcze
- Wynik ostatniej mili żyje tylko w podglądzie śledzenia, bez trwałego zapisu.
- SAL-03 dostaje drugie wyjście "przesyłka" albo odbiór sklepowy jest prowadzony tutaj.
Co zawiera pełna karta
Pełna wersja rozwija granice, wejścia i wyjścia, niezmienniki, kontrakty danych, warianty, wyjątki, kompletny bank pytań, czerwone flagi oraz powiązania z Regulatory Matrix. Dostęp do pełnego materiału: myrta.me lub LinkedIn.