Przejdź do treści

Kto decyduje

Gdzie wystarczy reguła, gdzie pomoże agent AI, a gdzie musi zdecydować człowiek

Warstwa przechodzi przez punkty decyzyjne procesu, czyli miejsca, w których coś zostaje rozstrzygnięte. Przy każdym mówi, czy wystarczy reguła, czy agent AI może decyzję przygotować albo podjąć, czy decydować musi człowiek.

Odpowiedzialność za wynik jest zawsze przy nazwanej roli ludzkiej, nigdy przy agencie. Nawet tam, gdzie agent decyduje sam, ktoś odpowiada za to, co zrobił.

58
punktów decyzyjnych
8
procesów w pilocie
2
granice między kartami, rozstrzygnięte
01Cztery klasy

Kto może wykonać punkt decyzyjny

Każdy punkt ma jedną klasę. Litera jest ważniejsza niż kolor: kolor tylko pomaga ją szybciej znaleźć.

  • Ctylko człowiek11 punktów

    Tylko człowiek: decyzja wymaga osądu, negocjacji albo odpowiedzialności osobistej.

  • Rreguła27 punktów

    Reguła albo system bez AI: wystarczy deterministyczny przepis.

  • A1agent przygotowuje19 punktów

    Agent AI przygotowuje, człowiek zatwierdza.

  • A2agent decyduje1 punkt

    Agent AI decyduje sam, człowiek przegląda wyjątki i próbkę.

Przy klasach A1 i A2 każdy punkt mówi słowami, co człowiek musi sprawdzać. Liczb ani progów nadzoru warstwa nie podaje.

02Rozkład

Ile jest której klasy w każdym procesie

Liczby punktów według klas, łącznie i dla każdego procesu z pilota. Pasek pokazuje proporcje w procesie.

Liczba punktów decyzyjnych według klasy, w procesach pilota
ProcesC tylko człowiekR regułaA1 agent przygotowujeA2 agent decydujeRazem
CAT-02Od ceny do kasy354012
CAT-03Od promocji do kasy23308
CAT-04Od akcji handlowej do efektu02316
SAL-01Od koszyka do sprzedaży24006
PRC-04Od warunków handlowych do rozliczenia korzyści pozafakturowych14106
SUP-02Od zobowiązań dostawcy do pełnego rozliczenia12306
FIN-02Od zapasu do kosztu własnego23308
PRC-03Od faktury do zobowiązania04206
Wszystkie procesy112719158

Granice między kartami

W tych miejscach ta sama decyzja jest opisana w dwóch kartach. Autor rozstrzygnął, która karta ją podejmuje, a która tylko dostarcza dane albo korzysta z wyniku. Rozstrzygnięcie autora z 27 października 2026.

  • RDP-PRC-04-1rozstrzyga

    Spełnienie warunku korzyści od dostawcy rozstrzyga DP-PRC-04-1 (PRC-04); DP-CAT-04-6 (CAT-04) dostarcza dowód efektu akcji i nie zamyka tej decyzji;

  • RDP-PRC-04-6rozstrzyga

    Przypisanie korzyści do producenta, pozycji i okresu rozstrzyga DP-PRC-04-6 (PRC-04); DP-SUP-02-5 (SUP-02) korzysta z tego przypisania przy rozliczeniu.

03CAT-02 · 12 punktów

Od ceny do kasy

  1. Wyliczenie ceny regularnej z matrycy marżowej przy przyjęciu dostawyRregułaRola odpowiedzialna: kierownik kategoriiDP-CAT-02-1

    Co rozstrzyga

    Ustala nową cenę regularną pozycji z ceny zakupu zamrożonej przy przyjęciu, z parametrów matrycy i z zapisanej metody uspójnienia.

    Dlaczego ta klasa

    Wynik jest deterministyczną funkcją danych, które proces już ma, więc agent nic tu nie dodaje. Człowiek odpowiada za parametry matrycy, a nie za każde pojedyncze wyliczenie.

    Eskalacja

    Wraca do kierownika kategorii, gdy brakuje parametrów matrycy, metody uspójnienia albo reguły zaokrąglenia albo gdy wynik narusza próg marży.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A6, C6, F24, cytat: „marża doliczona do ceny zakupu”

    Link do tego punktu DP-CAT-02-1

  2. Ustalenie ceny w cenniku dedykowanymA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik kategoriiDP-CAT-02-2

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, jaką cenę wpisać wprost dla pozycji, której cena nie wynika z matrycy marżowej.

    Dlaczego ta klasa

    Agent zbiera dane rynkowe i proponuje cenę, decyduje kierownik kategorii. Cena stoi do czasu decyzji człowieka.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy proponowana cena wynika z aktualnych danych rynkowych i uzgodnień z producentem oraz czy mieści się w strategii kategorii.

    Eskalacja

    W sieci zarządzanej kategoriami cena zgłoszona przez lokalizację przechodzi do akceptacji centrali.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A3, cytat: „stoi do czasu decyzji człowieka”

    Link do tego punktu DP-CAT-02-2

  3. Kontrola parametryczna zmiany ceny przed zatwierdzeniemRregułaRola odpowiedzialna: kierownik kategoriiDP-CAT-02-3

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy zdarzenie cenowe mieści się w parametrze pilnowanym przez system, na przykład w progu marży, i może przejść dalej.

    Dlaczego ta klasa

    Próg jest przepisem na danych zdarzenia, więc wystarcza reguła. Karta opisuje taki parametr jako jedyną kontrolę w większości sieci, a agent nie wnosi tu osądu, którego by brakowało.

    Eskalacja

    Zdarzenie poza parametrem jest blokowane albo wraca do osoby z uprawnieniem wyższego poziomu.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A12, C29, F18, cytat: „kontroli parametrycznej jako minimum”

    Link do tego punktu DP-CAT-02-3

  4. Akceptacja cennika lokalnego przez centralęA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik kategorii w centraliDP-CAT-02-4

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy cena zgłoszona przez lokalizację może wejść w życie bez zaburzenia strategii kategorii.

    Dlaczego ta klasa

    Ocena wymaga znajomości strategii kategorii, więc sama reguła nie wystarcza. Agent może zestawić odchylenia od strategii i od cen centralnych, ale zgoda dotyczy polityki handlowej i zostaje przy człowieku. Punkt występuje tylko we wzorcu sieci zarządzanej kategoriami.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy proponowana cena jest spójna ze strategią kategorii i z nakładką centralną oraz czy uzasadnienie lokalizacji jest prawdziwe i kompletne.

    Eskalacja

    Spór między lokalizacją a centralą wraca do przełożonego kierownika kategorii.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A11, C30, cytat: „cennik lokalny w sieci zarządzanej kategoriami przechodzi przez akceptację centrali”

    Link do tego punktu DP-CAT-02-4

  5. Obniżenie ceny regularnej poniżej kosztuCtylko człowiekRola odpowiedzialna: kierownik działu handlowegoDP-CAT-02-5

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy wolno trwale obniżyć cenę poniżej kosztu dla towaru oznaczonego jako niepełnowartościowy.

    Dlaczego ta klasa

    Karta wymaga osoby o wyższym uprawnieniu, a decyzja oznacza świadomą stratę na marży. Sprawdzenie samego oznaczenia jest regułą, ale jest ono warunkiem, a nie rozstrzygnięciem.

    Eskalacja

    Brak oznaczenia niepełnowartościowości blokuje decyzję regułą, a świadoma sprzedaż ze stratą na towarze pełnowartościowym przechodzi do decyzji promocyjnej.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A13, C28, cytat: „wymaga wyższego poziomu uprawnień niż zwykła zmiana ceny”

    Link do tego punktu DP-CAT-02-5

  6. Wejście ceny ścieżką awaryjną z pominięciem minimalnego wyprzedzeniaCtylko człowiekRola odpowiedzialna: kierownik działu handlowegoDP-CAT-02-6

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy cena może wejść w życie, zanim minie czas potrzebny na aktualizację nośników.

    Dlaczego ta klasa

    To wyjątek od jedynej prewencji rozjazdu nośnika z kasą, który od razu działa na klienta, więc wymaga osoby z odrębnym uprawnieniem i śladu. Agent nie ma tu czego przygotować poza informacją o skutkach.

    Eskalacja

    Rutynowe użycie ścieżki awaryjnej wraca do przeglądu kierownictwa handlowego jako sygnał erozji wyprzedzenia.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A19, C16, F13

    Link do tego punktu DP-CAT-02-6

  7. Start ceny przy niepełnym potwierdzeniu odbioru cennikaRregułaRola odpowiedzialna: kierownik działu cenDP-CAT-02-7

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga w momencie wejścia w życie, czy cena startuje z jawnym zdarzeniem niepełnej dystrybucji, czy start jest blokowany dla całego zakresu.

    Dlaczego ta klasa

    Karta wymaga świadomego wyboru reakcji i jej zapisu przed zdarzeniem, więc w samej chwili wejścia w życie wystarcza wykonanie wybranej reguły. Decyzja podejmowana na ostatnią chwilę byłaby gorsza niż zapisana polityka.

    Eskalacja

    Wybór między blokadą a startem jest polityką ustaloną wcześniej przez człowieka; uzupełnienie odbioru albo wycofanie po starcie wraca do kierownika działu cen.

    Podstawa regulacyjna

    [R: PRICE-005]

    Kotwica w karcie

    B2, C12, F1, F19, cytat: „rozstrzygnięcie obowiązkowe, nigdy cisza”

    Link do tego punktu DP-CAT-02-7

  8. Wybór ceny naliczanej przy skanowaniu w modelu partiowymRregułaRola odpowiedzialna: kierownik działu cenDP-CAT-02-8

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, którą z kilku cen tej samej pozycji z różnych dostaw nalicza kasa, choć czyta identyfikator pozycji, a nie partii.

    Dlaczego ta klasa

    Rozstrzygnięcie zapada w trakcie transakcji i musi być deterministyczne, więc wykonalna jest tylko reguła. Reguła nie jest dowolna: każdy wybór inny niż najkorzystniejszy dla klienta jest naruszeniem PRICE-005 (F3 karty).

    Eskalacja

    Rozbieżność z ceną na metce zgłoszona przy kasie przechodzi do potwierdzenia dowodu ceny eksponowanej w procesie sprzedaży.

    Podstawa regulacyjna

    [R: PRICE-005]

    Kotwica w karcie

    B9, C4, F3, [R: PRICE-005]

    Link do tego punktu DP-CAT-02-8

  9. Uznanie stanu nośnika ceny za dopuszczalnyRregułaRola odpowiedzialna: kierownik sklepuDP-CAT-02-9

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy nośnik pokazuje cenę obowiązującą, cenę przyszłą z datą albo czeka na wymianę w czasie nadrobienia, czy jest już incydentem.

    Dlaczego ta klasa

    Klasyfikacja wynika z rejestru zaległości i zegara, czyli z danych procesu. Wymiana nośnika jest pracą fizyczną, ale rozstrzygnięcie o jego stanie nie wymaga osądu.

    Eskalacja

    Przekroczenie maksymalnego czasu nadrobienia albo rozbieżność nieodnotowana jest incydentem dla kierownika sklepu.

    Podstawa regulacyjna

    [R: PRICE-005]

    Kotwica w karcie

    A41, C38, F27, cytat: „rejestr plus zegar”

    Link do tego punktu DP-CAT-02-9

  10. Wycofanie błędnego cennikaA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik działu cenDP-CAT-02-10

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga o wycofaniu ceny, jego zakresie, stanie docelowym i postępowaniu z dokumentami sprzedaży wystawionymi po błędnej cenie.

    Dlaczego ta klasa

    Agent może szybko zebrać zakres błędu i listę dotkniętych transakcji, ale decyzja ma skutek dla klientów i dokumentów sprzedaży, więc zatwierdza człowiek. Pełna autonomia odpada, bo błędne wycofanie trudno odwrócić.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy zakres wycofania obejmuje wszystkie objęte lokalizacje i kanały, czy stan docelowy jest właściwą ceną i czy rozstrzygnięcie dla klientów obsłużonych po błędnej cenie jest uczciwe.

    Eskalacja

    Wycofanie dotykające wielu lokalizacji albo transakcji już rozliczonych wraca do kierownika działu handlowego.

    Podstawa regulacyjna

    [R: PRICE-005]

    Kotwica w karcie

    B22, C31, cytat: „Rollback jest częścią procesu”

    Link do tego punktu DP-CAT-02-10

  11. Przeniesienie historii ceny na pozycję następcę przy zmianie identyfikatoraA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: Osoba odpowiedzialna za zgodność cenowąDP-CAT-02-11

    Dlaczego ta klasa

    Decyzja, czy następca jest tym samym towarem, przesądza o cenie odniesienia i zamyka albo otwiera ścieżkę obejścia obowiązku przez wymianę identyfikatora. Agent może wskazać kandydatów (ta sama marka, zmiana opakowania), potwierdza człowiek z odpowiedzialnością za zgodność.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy pozycja następca jest tym samym towarem, co przesądza o cenie odniesienia.

    Eskalacja

    nieustalona w tym wydaniu

    Podstawa regulacyjna

    [R: PRICE-001]

    Kotwica w karcie

    pole 9 kontrole („przeniesienie historii ceny na pozycję następcę”), A28, C24, F17, [R: PRICE-001]

    Link do tego punktu DP-CAT-02-11

  12. Opóźnienie albo odrzucenie cennika centralnego lub promocji centralnej przez lokalizację w modelu franczyzowymCtylko człowiekRola odpowiedzialna: Właściciel albo kierownik lokalizacjiDP-CAT-02-12

    Dlaczego ta klasa

    Bez tego punktu sprawa pojawia się tylko jako eskalacja w DP-CAT-03-1. To osobna decyzja handlowa lokalizacji o skutku kontraktowym, przy której centrala traci spójność akcji reklamowej; podejmuje ją właściciel albo kierownik lokalizacji.

    Eskalacja

    nieustalona w tym wydaniu

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    CAT-02 pole 11 („Prawo lokalizacji do opóźnienia albo odrzucenia cennika”), A17; CAT-03 oś wstępna („zaproszeniem, które sklep wykonuje u siebie”), F10

    Link do tego punktu DP-CAT-02-12

04CAT-03 · 8 punktów

Od promocji do kasy

  1. Zatwierdzenie definicji promocjiA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik kategoriiDP-CAT-03-1

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy promocja o danej mechanice, zakresie, oknie i trybie wyboru zostaje przyjęta do konfiguracji.

    Dlaczego ta klasa

    Agent przygotowuje definicję i symulację marży, zatwierdza kierownik kategorii, często po negocjacji z producentem.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy symulacja marży i warunki od producenta są aktualne oraz czy promocja realizuje cel handlowy kategorii.

    Eskalacja

    W modelu z autonomią lokalizacji promocja centralna wraca do kierownika sklepu jako zaproszenie, a nie polecenie.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A17, A7, cytat:

    Link do tego punktu DP-CAT-03-1

  2. Zgodność promocji z progiem marżyRregułaRola odpowiedzialna: kierownik kategoriiDP-CAT-03-2

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy promocja albo kumulacja korzyści schodzi poniżej minimalnej marży i czy silnik odmawia naliczenia.

    Dlaczego ta klasa

    Próg jest przepisem na cenie, koszcie i korzyściach, więc wystarcza reguła wykonywana w silniku. Karta wymaga bramki w chwili naliczenia, a nie raportu, więc człowiek i agent byliby tu za wolni.

    Eskalacja

    Świadome zejście poniżej progu jako sprzedaż ze stratą wraca do kierownika działu handlowego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A15, A16, C11, F4, cytat: „twardy próg w silniku”

    Link do tego punktu DP-CAT-03-2

  3. Dopuszczalność prawna obniżki w kategoriiRregułaRola odpowiedzialna: specjalista do spraw zgodnościDP-CAT-03-3

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy promocja może objąć kategorię z ograniczeniem albo zakazem obniżki albo z ceną regulowaną.

    Dlaczego ta klasa

    Gdy lista kategorii jest atrybutem w systemie, blokada jest prostą regułą i nie ma czego zostawiać osądowi przy każdej promocji. Osąd prawny dotyczy utrzymania listy, a nie pojedynczej promocji.

    Eskalacja

    Kategoria bez rozstrzygnięcia na liście albo zmiana przepisów wraca do specjalisty do spraw zgodności, który utrzymuje listę.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A53, A54, C43, F11

    Link do tego punktu DP-CAT-03-3

  4. Obowiązek podania ceny odniesienia dla promocjiA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik marketinguDP-CAT-03-4

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy promocja komunikuje obniżkę, która wymaga podania ceny odniesienia na wszystkich nośnikach.

    Dlaczego ta klasa

    Obowiązek zależy od treści komunikatu, więc reguła oparta na mechanice go nie wychwyci, a agent może ocenić treść i zaproponować klasyfikację. Błąd uderza w klienta i dotyczy wymagań informacyjnych, więc zatwierdza człowiek.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy treść komunikatu do klienta, a nie sama mechanika, przedstawia obniżkę i czy cena odniesienia pochodzi z historii ceny, a nie z bieżącego cennika.

    Eskalacja

    Komunikat niejednoznaczny albo kod rabatowy o niejasnym adresowaniu wraca do specjalisty do spraw zgodności.

    Podstawa regulacyjna

    [R: PRICE-001]

    Kotwica w karcie

    A46, B27, C36, F33

    Link do tego punktu DP-CAT-03-4

  5. Publikacja promocji wobec pokrycia zapasemA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik kategoriiDP-CAT-03-5

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy materiał promocyjny może zostać opublikowany przy przewidywanym pokryciu zapasem.

    Dlaczego ta klasa

    Pokrycie wymaga oszacowania popytu, którego reguła nie zapewni, a karta zakłada, że wiele sieci nie ma prognozy. Agent może przygotować oszacowanie, ale wynik decyduje o zaproszeniu klientów do zakupu, więc zatwierdza człowiek.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy założenia popytu i stan zapasu są realne, czy komunikat o ograniczonej dostępności ma pokrycie i czy przygotowano sposób wyjścia na wypadek braku towaru.

    Eskalacja

    Brak pokrycia przy promocji objętej umową z producentem wraca do kierownika działu handlowego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A37, A39, C31, F28

    Link do tego punktu DP-CAT-03-5

  6. Uruchomienie promocji ścieżką awaryjnąCtylko człowiekRola odpowiedzialna: kierownik działu handlowegoDP-CAT-03-6

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy promocja może wystartować z pominięciem wymaganego wyprzedzenia między zatwierdzeniem a startem okna.

    Dlaczego ta klasa

    Ścieżka omija jedyną prewencję rozjazdu materiału reklamowego z kasą i działa na klienta od pierwszej transakcji, więc wymaga osoby z odrębnym uprawnieniem. Agent nie ma tu przewagi nad prostą informacją o skutkach.

    Eskalacja

    Rosnący udział promocji uruchamianych tą ścieżką wraca do przeglądu kierownictwa handlowego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A22, A23, C17, F20

    Link do tego punktu DP-CAT-03-6

  7. Zwolnienie promocji do startu oknaRregułaRola odpowiedzialna: kierownik kategoriiDP-CAT-03-7

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy promocja startuje, gdy konfiguracja jest potwierdzona we wszystkich objętych kasach i kanałach przed startem okna.

    Dlaczego ta klasa

    Warunkiem jest komplet potwierdzeń odbioru, czyli stan danych, który reguła sprawdza jednoznacznie. Agent byłby przerostem, a człowiek jest potrzebny dopiero przy braku kompletu.

    Eskalacja

    Brak kompletu potwierdzeń wraca do kierownika kategorii z decyzją o blokadzie albo jawnym starcie częściowym.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    B6, B7, C39, F3

    Link do tego punktu DP-CAT-03-7

  8. Tryb wyboru przy kolizji promocji oraz ręczny wybór promocji przez sprzedawcęCtylko człowiekRola odpowiedzialna: Kierownik kategorii (tryb wyboru); sprzedawca przy kasie (wybór ręczny w transakcji)DP-CAT-03-8

    Dlaczego ta klasa

    Ustawienie trybu (zestaw optymalny, priorytet, wybór ręczny) i wyłączności to decyzja polityki handlowej z bezpośrednim skutkiem dla kwoty płaconej przez klienta; w trybie ręcznym przy kasie decyduje sprzedawca w każdej transakcji. Żaden inny punkt warstwy tego nie obejmuje.

    Eskalacja

    nieustalona w tym wydaniu

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    CAT-03 A7 („To jest decyzja handlowa, nie techniczna”), pole 9 warunki wyjścia („ustawiony tryb wyboru ... ręczny wybór sprzedawcy”), A60, F1, F14

    Link do tego punktu DP-CAT-03-8

05CAT-04 · 6 punktów

Od akcji handlowej do efektu

  1. Wybór poziomu oceny działania handlowegoA2agent decydujeRola odpowiedzialna: menedżer odpowiedzialny za działanie handloweDP-CAT-04-1

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy działanie dostaje ocenę minimalną, podstawową czy analizę pogłębioną.

    Dlaczego ta klasa

    Przesłanki są znane przed oceną, ale ich ważenie wymaga osądu, więc sama reguła nie wystarcza. Błąd jest odwracalny, bo karta pozwala skierować działanie do pogłębienia później, i nie dotyka klienta ani dostawcy, więc przegląd wyjątków i próbki wystarcza.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Wyjątki, w których działanie ważne, strategiczne, sporne albo dotyczące marki własnej trafiło do oceny minimalnej, oraz próbka działań zakwalifikowanych jako drobne.

    Eskalacja

    Wynik albo zdarzenie, które po zakończeniu okaże się istotne, wraca do menedżera z propozycją pogłębienia.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A22, A23, A24, A25, F14, F15, F16, cytat: „Analiza ma być proporcjonalna do wartości przyszłej decyzji”

    Link do tego punktu DP-CAT-04-1

  2. Dopuszczenie oceny trwałej zmiany ceny albo asortymentuRregułaRola odpowiedzialna: menedżer odpowiedzialny za działanie handloweDP-CAT-04-2

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy ocena trwałej zmiany może ruszyć, bo horyzont obserwacji zadeklarowano przed wejściem zmiany w życie, a wykonanie zmiany jest potwierdzone.

    Dlaczego ta klasa

    To porównanie dat i obecności zapisanych dowodów, więc wystarcza reguła. Osąd byłby tu szkodliwy, bo horyzont dobrany po fakcie jest właśnie tym, przed czym ta kontrola chroni.

    Eskalacja

    Brak horyzontu albo brak potwierdzenia wejścia zmiany w planowanym czasie i zakresie wraca do menedżera jako błąd wejścia albo błąd wykonania.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A42, F23, F24, cytat: „brak zadeklarowanego horyzontu jest błędem wejścia, nie wynikiem oceny”

    Link do tego punktu DP-CAT-04-2

  3. Ocena realizacji własnego celu sieciA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: menedżer odpowiedzialny za działanie handloweDP-CAT-04-3

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy wynik działania i wyniki produktów osiągnęły cel sieci według metody porównania ustalonej przed startem.

    Dlaczego ta klasa

    Przygotowanie porównania jest pracą analityczną, którą agent może wykonać, a karta oddziela autora analizy od osoby, która ocenę przyjmuje. Pełna autonomia odpada, bo przypisanie efektu działaniu wymaga osądu i odpowiedzialności biznesowej.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy cel jest celem sieci, a nie producenta, czy punkt odniesienia ustalono przed wynikiem i czy wynik zaobserwowany nie został nazwany efektem działania bez podstawy.

    Eskalacja

    Ocena sporna między centralą a lokalizacją wraca do roli, której model operacyjny daje prawo zatwierdzenia oceny.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A19, A20, A41, F1, F3, F4

    Link do tego punktu DP-CAT-04-3

  4. Oddzielenie błędu wykonania od nietrafności działaniaA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: menedżer odpowiedzialny za działanie handloweDP-CAT-04-4

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy słaby wynik wynika z konfiguracji mechaniki, braku towaru, niewykonanej ekspozycji albo komunikacji, czy z błędnych założeń.

    Dlaczego ta klasa

    Zestawienie konfiguracji, dostępności i wykonania z planem agent przygotuje szybciej niż człowiek, ale wybór wyjaśnienia spośród kilku możliwych przyczyn jest osądem. Decyzja bez człowieka odpada, bo błędna diagnoza przesuwa odpowiedzialność między zespołami.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy dowody wykonania są kompletne i czy przy niepełnych danych wniosek jest jawnie oznaczony jako niepewny.

    Eskalacja

    Powtarzający się błąd wykonania wraca do właściciela procesu źródłowego promocji, ceny albo asortymentu.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A26, A27, A28, A29, A32, F6, F7, F8, F9

    Link do tego punktu DP-CAT-04-4

  5. Zamknięcie analizy z wnioskiem albo z przyczyną nierozstrzygniętąA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: menedżer odpowiedzialny za działanie handloweDP-CAT-04-5

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, że dalsza analiza nie ma uzasadnienia, oraz czy powstał wniosek o mechanice wart zachowania.

    Dlaczego ta klasa

    Ocena, że koszt dalszej pracy przewyższa wartość wiedzy, jest osądem biznesowym, więc reguła nie wystarcza. Agent może zaproponować zamknięcie i treść wniosku, a ponieważ wniosek zasila przyszłe decyzje, przyjmuje go człowiek.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy wniosek opisuje mechanikę i warunki jej działania, a nie polecenie powtórzenia akcji, i czy zapisano wykonane sprawdzenia.

    Eskalacja

    Wniosek trafia do procesu źródłowego bez polecenia wykonania, a o jego użyciu decyduje biznes.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A33, A35, F12, F13, F18

    Link do tego punktu DP-CAT-04-5

  6. Potwierdzenie spełnienia warunku korzyści od producentaRregułaRola odpowiedzialna: menedżer odpowiedzialny za działanie handloweDP-CAT-04-6

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy warunek korzyści zapisany w warunkach handlowych został spełniony, i przekazuje go wraz z danymi do rozliczenia.

    Dlaczego ta klasa

    Gdy warunek jest zapisany jako próg albo zdarzenie w danych, jego spełnienie jest porównaniem liczb, więc wystarcza reguła. Karta nie rozlicza tu korzyści, tylko ją potwierdza, a ewentualny spór obsługuje proces rozliczenia.

    Eskalacja

    Warunek niewyrażony w danych, warunek niepieniężny albo dane bez poziomu wymaganego do rozliczenia wracają do menedżera, a ryzyko sporu kieruje działanie do analizy pogłębionej.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A16, B15, C18, F17

    Link do tego punktu DP-CAT-04-6

06SAL-01 · 6 punktów

Od koszyka do sprzedaży

  1. Dopuszczenie pozycji do finalizacji w tej transakcjiRregułaRola odpowiedzialna: kierownik operacji sprzedażyDP-SAL-01-1

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy każda pozycja koszyka jest sprzedawalna i dopuszczalna w tej transakcji, a w przeciwnym razie blokuje finalizację.

    Dlaczego ta klasa

    Wynik sprzedawalności i dopuszczalności przychodzi jako dana, więc blokada jest prostą regułą. Osąd przy kasie otwierałby drogę do pominięcia błędu.

    Eskalacja

    Pozycja zablokowana wraca do kasjera, który ją usuwa, zastępuje albo porzuca transakcję.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    B1, C1, F1

    Link do tego punktu DP-SAL-01-1

  2. Wymóg identyfikacji klientaRregułaRola odpowiedzialna: kierownik operacji sprzedażyDP-SAL-01-2

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy sprzedaż wymaga identyfikacji klienta, czy pozostaje anonimowa bez korzyści zależnej od klienta.

    Dlaczego ta klasa

    Wymóg wynika wprost z zadeklarowanej potrzeby identyfikacji, więc wystarcza reguła. Karta czyni sprzedaż anonimową domyślną, a osąd przy kasie groziłby nadmiarowym zbieraniem danych.

    Eskalacja

    Nowy cel wymagający danych klienta wraca do kierownika operacji sprzedaży i do osoby odpowiedzialnej za ochronę danych.

    Podstawa regulacyjna

    [R: PRIV-003]

    Kotwica w karcie

    A9, C5, F9, [R: PRIV-003]

    Link do tego punktu DP-SAL-01-2

  3. Udzielenie rabatu ręcznego i zatwierdzenie ponad limit roliCtylko człowiekRola odpowiedzialna: kierownik sklepuDP-SAL-01-3

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy klient dostaje rabat ręczny i czy kwota ponad limit roli wnioskującej zostaje zatwierdzona przez rolę o wyższym limicie.

    Dlaczego ta klasa

    Rabat ręczny jest odrębną decyzją handlową podejmowaną przy kliencie, z osobistą odpowiedzialnością za wyjątek. Sprawdzenie limitu jest regułą, ale samo udzielenie rabatu wymaga osądu sytuacji.

    Eskalacja

    Rabat ponad limit kasjera wraca do kierownika sklepu, a ponad limit kierownika do jego przełożonego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    A1, A2, cytat: „samoakceptacja ponad własny limit jest niedozwolona”

    Link do tego punktu DP-SAL-01-3

  4. Potwierdzenie dowodu prawidłowo eksponowanej niższej cenyCtylko człowiekRola odpowiedzialna: kierownik sklepuDP-SAL-01-4

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy dowód niższej ceny na nośniku jest prawidłowy, co obowiązkowo obniża kwotę należną.

    Dlaczego ta klasa

    Potwierdzenie wymaga sprawdzenia nośnika na miejscu, przy kliencie, ze skutkiem natychmiastowym. Zastosowanie niższej ceny po potwierdzeniu jest regułą wynikającą z [R: PRICE-005]; wiązanie przesądza wynik, a nie to, kto potwierdza dowód.

    Eskalacja

    Wątpliwy dowód albo powtarzająca się rozbieżność wraca do kierownika sklepu i zasila rejestr rozbieżności cen.

    Podstawa regulacyjna

    [R: PRICE-005]

    Kotwica w karcie

    A4, B2, C2, F2, cytat: „Rola weryfikująca potwierdza dowód, lecz nie wybiera wyższej ceny”

    Link do tego punktu DP-SAL-01-4

  5. Uznanie pełnego pokrycia kwoty należnejRregułaRola odpowiedzialna: kierownik operacji sprzedażyDP-SAL-01-5

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy przyjęte rozliczenia, przedpłata albo rachunek odroczony w granicach limitu pokrywają kwotę należną i sprzedaż może zostać sfinalizowana.

    Dlaczego ta klasa

    Pokrycie to arytmetyka na wynikach rozliczeń z jawnymi granicami polityki ryzyka i limitu, więc wystarcza reguła. Granice ryzyka ustala człowiek z góry, a nie przy każdej transakcji.

    Eskalacja

    Rozliczenie offline poza polityką ryzyka albo późniejsze odrzucenie rozliczenia wraca do właściciela wyjątku po sprzedaży.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    B4, C3, F4, cytat: „Rozliczenie oczekujące nie tworzy pokrycia”

    Link do tego punktu DP-SAL-01-5

  6. Kwalifikacja fiskalna i dane nabywcy przed przekazaniem dokumentuRregułaRola odpowiedzialna: kierownik operacji sprzedażyDP-SAL-01-6

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga status nabywcy, kwalifikację do ewidencji albo zwolnienie oraz komplet danych dokumentu przed przekazaniem do fiskalizacji.

    Dlaczego ta klasa

    Kwalifikacja wynika z typu pozycji, statusu nabywcy i danych, które proces ma, więc wystarcza reguła. Dowolność w tym miejscu daje skutek, którego później nie da się naprawić, co przemawia za regułą, a nie za agentem.

    Eskalacja

    Kwalifikacja niejednoznaczna dla nowego typu pozycji wraca do kontrolera finansowego.

    Podstawa regulacyjna

    [R: RTL-FISC-001], [R: FISC-002], [R: FISC-007], [R: FISC-010], [R: FISC-011]

    Kotwica w karcie

    A6, B7, F7, [R: RTL-FISC-001], [R: FISC-011]

    Link do tego punktu DP-SAL-01-6

07PRC-04 · 6 punktów

Od warunków handlowych do rozliczenia korzyści pozafakturowych

  1. Uznanie korzyści za należnąRregułaRola odpowiedzialna: specjalista do spraw rozliczeń z dostawcamiDP-PRC-04-1

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy zrealizowany wolumen albo wykonane świadczenie spełnia warunek z obowiązującej wersji warunków, co przenosi korzyść ze statusu potencjalna do statusu należna.

    Dlaczego ta klasa

    Dla korzyści wolumenowej to porównanie wolumenu z progiem tej samej wersji warunków, więc wystarcza reguła. Dla świadczeń niepieniężnych ocena dowodu wykonania może wymagać człowieka, czego karta nie rozstrzyga.

    Eskalacja

    Świadczenie niepieniężne, brak wersji warunków albo nienazwane źródło wolumenu wraca do specjalisty jako wstrzymanie z powodem.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N1, B4, B6, F1

    Link do tego punktu DP-PRC-04-1

  2. Wyliczenie kwoty korzyściRregułaRola odpowiedzialna: specjalista do spraw rozliczeń z dostawcamiDP-PRC-04-2

    Co rozstrzyga

    Ustala kwotę korzyści z wielkości wolumenu, progu i stawki tej samej wersji warunków.

    Dlaczego ta klasa

    Kwota jest funkcją danych wymienionych w karcie, a ciche skopiowanie innej kwoty jest naruszeniem, więc reguła jest zarówno wystarczająca, jak i najbezpieczniejsza. Agent nie dodaje tu niczego poza ryzykiem.

    Eskalacja

    Waluta inna niż waluta warunków bez ustalonego kursu albo drugie zamknięcie tej samej tożsamości rozliczenia blokuje wyliczenie i wraca do specjalisty.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N2, N3, W4, F2

    Link do tego punktu DP-PRC-04-2

  3. Otwarcie sporu z dostawcą o wolumen, stawkę albo wykonanieA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik zakupówDP-PRC-04-3

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy rozbieżność między wyliczeniem firmy a stanowiskiem dostawcy przenosi korzyść do statusu sporna.

    Dlaczego ta klasa

    Agent może wykryć i udokumentować rozbieżność, ale otwarcie sporu dotyka relacji z dostawcą i wymaga decyzji osoby. Sama reguła nie wystarcza, bo nie każda rozbieżność jest warta sporu.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy rozbieżność jest realna i udokumentowana, czy wyliczenie stoi na właściwej wersji warunków i czy część bezsporna może zostać zamknięta osobno.

    Eskalacja

    Spór o dużej wartości albo zagrażający relacji z dostawcą wraca do kierownika działu handlowego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N9, W5, F8

    Link do tego punktu DP-PRC-04-3

  4. Zamknięcie sporu i powrót korzyści do statusu potwierdzonaCtylko człowiekRola odpowiedzialna: kierownik zakupówDP-PRC-04-4

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, na jakiej podstawie spór się kończy i z jaką kwotą korzyść wraca do statusu potwierdzona albo rozliczona.

    Dlaczego ta klasa

    Zamknięcie sporu jest wynikiem negocjacji z dostawcą i ustala kwotę przyjmowaną przez obie strony, więc wymaga osoby z odpowiedzialnością. Karta pyta o rolę i dowód zamknięcia, co potwierdza, że nie jest to krok mechaniczny.

    Eskalacja

    Spór bez porozumienia wychodzi poza ten proces do postępowania prawnego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    B10, N9, cytat: „Kto zatwierdza przejście statusu korzyści ze sporna”

    Link do tego punktu DP-PRC-04-4

  5. Uznanie korzyści za otrzymanąRregułaRola odpowiedzialna: specjalista do spraw rozliczeń z dostawcamiDP-PRC-04-5

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy dowód otrzymania zgodny z przyjętym instrumentem pozwala nadać status rozliczona.

    Dlaczego ta klasa

    Gdy organizacja ustaliła, co jest otrzymaniem, rozstrzygnięcie sprowadza się do dopasowania dowodu do instrumentu i kwoty, czyli do reguły. Naliczenie raportowane jako otrzymanie jest flagą karty, więc dowolność jest tu niepożądana.

    Eskalacja

    Potrącenie z zapłaty bez wskazania potrącenia albo dowód niezgodny z instrumentem wraca do specjalisty i do kontrolera finansowego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N7, B2, W3, F4, F6

    Link do tego punktu DP-PRC-04-5

  6. Przypisanie korzyści do producenta, SKU, akcji i okresuRregułaRola odpowiedzialna: kontroler finansowyDP-PRC-04-6

    Co rozstrzyga

    Ustala drogę przypisania korzyści, bezpośrednią, umowną albo kluczem jawnym, i wydziela kwotę nieprzypisywalną.

    Dlaczego ta klasa

    Karta ustala kolejność dróg przypisania i zakazuje cichego podziału, więc rozstrzygnięcie jest regułą. Osąd dotyczy jednorazowego ustalenia klucza jawnego, a nie każdego przypisania.

    Eskalacja

    Kwota nieprzypisywalna albo brak zadeklarowanego klucza jawnego wraca do kontrolera finansowego bez cichego podziału.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N11, N12, B9, F10

    Link do tego punktu DP-PRC-04-6

08SUP-02 · 6 punktów

Od zobowiązań dostawcy do pełnego rozliczenia

  1. Ustalenie kompletnego wykazu zobowiązań obu stronA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik zakupówDP-SUP-02-1

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, które zobowiązania dostawcy i firmy wchodzą do zakresu rozliczenia według reguły kompletności.

    Dlaczego ta klasa

    Agent może zebrać pozycje z warunków, umów, zamówień i akcji, ale uznanie wykazu za pełny opiera się na rozumieniu umowy i relacji. Pominięcie zobowiązania oznacza utraconą korzyść, więc kompletność potwierdza człowiek.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy wykaz obejmuje zobowiązania obu stron ze wszystkich dopuszczonych źródeł, także niepieniężne, i czy każda pozycja wskazuje źródło i wersję warunku.

    Eskalacja

    Zobowiązanie spoza zamkniętego katalogu źródeł albo bez wersji warunku wraca do kierownika zakupów.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N1, N6, B1, B3, F2

    Link do tego punktu DP-SUP-02-1

  2. Uznanie pozycji zobowiązania za wykonanąA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik zakupówDP-SUP-02-2

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy dowód wykonania odnosi się do właściwej wersji warunku i pozwala nadać pozycji status wykonana.

    Dlaczego ta klasa

    Samo oświadczenie dostawcy nie jest dowodem (N3), a ocena dowodu świadczenia niepieniężnego to osąd (W1). Błędne uznanie zamyka roszczenie wobec dostawcy.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Dowód wykonania każdej pozycji przed uznaniem jej za wykonaną, zwłaszcza pozycji niepieniężnych i opartych wyłącznie na oświadczeniu dostawcy.

    Eskalacja

    Dowód niepełny, sprzeczny albo dotyczący innej wersji warunku wraca do kierownika zakupów jako kandydat na reklamację.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N2, N3, W1, D2

    Link do tego punktu DP-SUP-02-2

  3. Otwarcie reklamacji wobec dostawcyA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik zakupówDP-SUP-02-3

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy niewykonane zobowiązanie staje się reklamacją z przedmiotem, kwotą albo świadczeniem, właścicielem i terminem.

    Dlaczego ta klasa

    Agent może przygotować roszczenie z dowodami i źródłem warunku, ale skierowanie go do dostawcy dotyka relacji i bywa niezasadne. Reguła nie wystarcza, bo odpowiedzialność dostawcy nie wynika automatycznie z faktu straty.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy roszczenie ma źródło w warunkach albo umowie, a nie wyłącznie w zapisie straty, oraz czy właściciel i termin następnego działania są realne.

    Eskalacja

    Reklamacja przechodząca w spór prawny opuszcza ten proces i trafia do prawnika firmy.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N4, W2, F4, F6

    Link do tego punktu DP-SUP-02-3

  4. Zwolnienie strony z zobowiązaniaCtylko człowiekRola odpowiedzialna: kierownik działu handlowegoDP-SUP-02-4

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, że zobowiązanie nie będzie egzekwowane, z podstawą, zakresem, rolą uprawnioną i momentem decyzji.

    Dlaczego ta klasa

    Zwolnienie jest świadomą rezygnacją ze świadczenia albo zgodą na jego brak, czyli decyzją handlową z odpowiedzialnością osobistą. Karta wyklucza zwolnienie przez milczenie albo przez zmianę statusu bez uprawnienia.

    Eskalacja

    Zwolnienie istotne dla wyniku albo dotyczące zobowiązania firmy wraca do przełożonego osoby uprawnionej.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N5, B8, F7

    Link do tego punktu DP-SUP-02-4

  5. Alokacja otrzymanej korzyści pozafakturowejRregułaRola odpowiedzialna: kontroler finansowyDP-SUP-02-5

    Co rozstrzyga

    Ustala przypisanie otrzymanej korzyści co najmniej do dostawcy albo producenta i okresu, a do SKU wtedy, gdy warunek jest zdefiniowany na tym poziomie.

    Dlaczego ta klasa

    Reguła podziału jest zadeklarowana w warunkach albo jako klucz jawny, więc przypisanie jest przepisem na danych. Osąd dotyczy ustalenia reguły podziału, a nie każdej alokacji.

    Eskalacja

    Kwota niealokowana pozostaje wyjątkiem i wraca do kontrolera finansowego zamiast wejść jako zerowy koszt.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N7, B6, W4, W5, F3

    Link do tego punktu DP-SUP-02-5

  6. Zamknięcie cyklu rozliczenia dostawcyRregułaRola odpowiedzialna: kierownik zakupówDP-SUP-02-6

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy każda pozycja ma dokładnie jedno jawne rozstrzygnięcie i czy otwarte reklamacje spełniają warunki, by nie blokować stanu końcowego.

    Dlaczego ta klasa

    Warunki zamknięcia są w karcie wyliczone jako obecność konkretnych pól, więc wystarcza reguła. Osąd odbył się wcześniej, przy statusach pozycji i reklamacjach.

    Eskalacja

    Pozycja bez statusu albo reklamacja bez właściciela i terminu blokuje zamknięcie i wraca do kierownika zakupów.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N1, N2, N4, B7, N9

    Link do tego punktu DP-SUP-02-6

09FIN-02 · 8 punktów

Od zapasu do kosztu własnego

  1. Zatwierdzenie zmiany metody przypisania kosztuCtylko człowiekRola odpowiedzialna: główny księgowyDP-FIN-02-1

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy i od którego okresu obowiązuje nowa metoda przypisania kosztu do ilości rozchodowanej.

    Dlaczego ta klasa

    Wybór metody jest decyzją polityki rachunkowości firmy, którą karta wprost wyłącza z normy procesu. Wymaga osoby odpowiedzialnej za porównywalność wyników między okresami.

    Eskalacja

    Zmiana wpływająca na okresy już ustalone wraca do głównego księgowego razem z decyzją o sprostowaniu.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N4, B9, W7, F11

    Link do tego punktu DP-FIN-02-1

  2. Domknięcie okresu wyceny i moment odcięciaA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kontroler finansowyDP-FIN-02-2

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, że okres wyceny jest domknięty na jednym momencie odcięcia wspólnym dla wszystkich strumieni ilości.

    Dlaczego ta klasa

    Agent może sprawdzić kompletność strumieni i wskazać luki, ale domknięcie przesądza o wyniku okresu, który później zmienia się tylko sprostowaniem, więc ogłasza je człowiek. Karta pyta wprost, która rola ogłasza domknięcie.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy wszystkie strumienie ilości są ucięte na tym samym momencie i czy znane zdarzenia spóźnione mają przypisany okres.

    Eskalacja

    Domknięcie przy rozbieżności bilansu bez zapisanych pozycji otwartych wraca do głównego księgowego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N5, B1, F4

    Link do tego punktu DP-FIN-02-2

  3. Przypisanie okresu zdarzeniu ilościowemu po momencie odcięciaRregułaRola odpowiedzialna: kontroler finansowyDP-FIN-02-3

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, do którego okresu trafia zdarzenie ilościowe zapisane po momencie odcięcia.

    Dlaczego ta klasa

    Karta wymaga, by każde zdarzenie było ujęte dokładnie raz według momentu odcięcia, co jest regułą na dacie zdarzenia. Osąd w tym miejscu tworzy ryzyko podwójnego albo zerowego ujęcia.

    Eskalacja

    Zdarzenie bez jednoznacznej daty albo zdarzenie, które zmieniłoby okres już ustalony, wraca do kontrolera finansowego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N5, W5, D3

    Link do tego punktu DP-FIN-02-3

  4. Przypisanie wartości do ilości rozchodowanejRregułaRola odpowiedzialna: kontroler finansowyDP-FIN-02-4

    Co rozstrzyga

    Ustala wartość każdej ilości sprzedanej i odpisanej według zadeklarowanej metody, osobno jako koszt sprzedaży i wartość odpisu.

    Dlaczego ta klasa

    Wartość jest odtwarzalną funkcją metody i zapisanych wejść, więc wystarcza reguła. Każda dowolność łamałaby wymóg odtwarzalności.

    Eskalacja

    Ilość bez podstawy kosztowej albo bez wymaganej identyfikacji partii staje się pozycją otwartą z właścicielem i terminem.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N1, N3, N12, F2

    Link do tego punktu DP-FIN-02-4

  5. Nadanie statusu ustalenia kosztu własnegoRregułaRola odpowiedzialna: kontroler finansowyDP-FIN-02-5

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy ustalenie jest kompletne, czy ustalone z pozycjami otwartymi, i zwalnia je konsumentom.

    Dlaczego ta klasa

    Status wynika z domknięcia obu bilansów i z listy pozycji otwartych, czyli z warunków sprawdzalnych na danych. Karta zabrania zamykania rozbieżności korektą ilości, więc człowiek zajmuje się wyjaśnianiem pozycji otwartych, a nie nadaniem statusu.

    Eskalacja

    Pozycje otwarte bez właściciela albo po terminie oraz rozbieżność z saldem zapasu wracają do kontrolera finansowego i do właściciela rejestru stanu.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N2, N6, N10, B11, F3, F7

    Link do tego punktu DP-FIN-02-5

  6. Sprostowanie ustalenia okresu zamkniętegoA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kontroler finansowyDP-FIN-02-6

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy korekta ceny nabycia albo błąd przypisania dotyczący okresu już ustalonego daje odrębne ustalenie sprostowujące.

    Dlaczego ta klasa

    Agent może przygotować ustalenie sprostowujące z odwołaniem do pierwotnego, ale zmienia ono wynik okresu, który ktoś już zaraportował, więc zatwierdza człowiek. Karta nazywa ten punkt jedynym miejscem świadomego wyboru firmy.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy sprostowanie wskazuje ustalenie pierwotne i okres, którego dotyczy, oraz czy wybór między przeliczeniem okresu zamkniętego a ujęciem w okresie bieżącym jest zgodny z przyjętą zasadą.

    Eskalacja

    Sprostowanie okresu już zaraportowanego wraca do głównego księgowego.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N7, B8, W4, F5, F8

    Link do tego punktu DP-FIN-02-6

  7. Założenie i zwolnienie blokady usunięcia zapisu ustaleniaCtylko człowiekRola odpowiedzialna: główny księgowyDP-FIN-02-7

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy zapis ustalenia jest objęty udokumentowanym obowiązkiem albo potrzebą roszczeniową i kiedy blokadę wolno zwolnić.

    Dlaczego ta klasa

    Ocena, czy istnieje potrzeba roszczeniowa, wymaga osądu prawnego, a karta ostrzega przed zdejmowaniem blokady przez tego, komu zależy na usunięciu zapisu. Wiązanie RET-010 obejmuje kontrolowane zwolnienie blokady; wskazanie osoby wynika z karty, a nie wprost z macierzy.

    Eskalacja

    Zwolnienie blokady w czasie sporu albo kontroli wraca do prawnika firmy.

    Podstawa regulacyjna

    [R: RET-010]

    Kotwica w karcie

    N7, W9, F10, [R: RET-010]

    Link do tego punktu DP-FIN-02-7

  8. Rozstrzygnięcie pozycji otwartej: ilość rozchodowana bez podstawy kosztowejA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: Kontroler finansowyDP-FIN-02-8

    Dlaczego ta klasa

    DP-FIN-02-5 tylko nadaje status z pozycjami otwartymi; żaden inny punkt nie rozstrzyga, jaką podstawę kosztową przyjąć i kiedy pozycja wraca do przebiegu. Ustalenie brakującego kosztu bywa szacunkiem, który zmienia wynik okresu, więc agent przygotowuje propozycję, kontroler zatwierdza.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Przyjętą podstawę kosztową pozycji otwartej i moment jej powrotu do przebiegu.

    Eskalacja

    nieustalona w tym wydaniu

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N6, B7, B11, F3, D5

    Link do tego punktu DP-FIN-02-8

10PRC-03 · 6 punktów

Od faktury do zobowiązania

  1. Rozpoznanie powtórnie dostarczonej fakturyRregułaRola odpowiedzialna: kierownik działu zobowiązańDP-PRC-03-1

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy faktura o tej samej tożsamości była już przetworzona i nie może dać drugiego zwolnienia.

    Dlaczego ta klasa

    Porównanie tożsamości faktury z fakturami już zwolnionymi jest regułą. Podobieństwo przy różnej tożsamości jest przypadkiem eskalacji, a nie podstawą tej decyzji.

    Eskalacja

    Faktura o zbieżnych danych, ale innej tożsamości wraca do kierownika działu zobowiązań.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N1, D1, F1

    Link do tego punktu DP-PRC-03-1

  2. Wybór wariantu dopasowania fakturyRregułaRola odpowiedzialna: kierownik działu zobowiązańDP-PRC-03-2

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy faktura wymaga dopasowania do zamówienia i przyjęcia, czy wystarcza dopasowanie do zamówienia przy braku fizycznego przyjęcia.

    Dlaczego ta klasa

    Wariant wynika z typu pozycji i zadeklarowanej reguły, więc wystarcza przepis. Karta zostawia samą regułę jako pytanie blokujące, więc pewność zależy od odpowiedzi biznesu.

    Eskalacja

    Faktura za usługę albo koszt bez ruchu towaru bez przypisanej ścieżki wraca do kierownika zakupów.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    B3, B7, W1, D3, F2

    Link do tego punktu DP-PRC-03-2

  3. Zwolnienie kwoty dopasowanej do zapłatyRregułaRola odpowiedzialna: kierownik działu zobowiązańDP-PRC-03-3

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy pozycje i kwota faktury zgadzają się z zamówieniem i przyjęciem w granicach tolerancji, i zwalnia do zapłaty wyłącznie kwotę dopasowaną.

    Dlaczego ta klasa

    Dopasowanie w zadeklarowanej tolerancji jest porównaniem liczb, więc wystarcza reguła. Karta wymaga tolerancji ustalonej przez biznes z góry, a nie oceny przy każdej fakturze.

    Eskalacja

    Rozbieżność poza tolerancją albo brak strony dopasowania zatrzymuje fakturę z nazwanym powodem.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N2, N3, N4, B6, F4, F8

    Link do tego punktu DP-PRC-03-3

  4. Rozstrzygnięcie rozbieżności poza tolerancjąA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: kierownik działu zobowiązańDP-PRC-03-4

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy faktura z rozbieżnością poza tolerancją zostaje zwolniona po wyjaśnieniu, wstrzymana do korekty od dostawcy albo odrzucona.

    Dlaczego ta klasa

    Agent może ustalić, która strona dopasowania się różni i dlaczego, ale zapłata ponad dopasowanie albo odrzucenie dotyka dostawcy i wymaga nazwanej decyzji. Reguła nie wystarcza, bo z definicji przypadek leży poza tolerancją.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy wskazana przyczyna rozbieżności ma pokrycie w zamówieniu, przyjęciu albo warunkach i czy zwolnienie ponad tolerancję ma nazwaną decyzję.

    Eskalacja

    Rozbieżność cenowa wynikająca z warunków handlowych wraca do kierownika zakupów.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    B5, W5, N10, F4, F5

    Link do tego punktu DP-PRC-03-4

  5. Obsługa dokumentu korygującegoRregułaRola odpowiedzialna: kierownik działu zobowiązańDP-PRC-03-5

    Co rozstrzyga

    Rozstrzyga, czy dokument korygujący odwraca zwolnienie pierwotne, czy tworzy osobne zobowiązanie wskazujące fakturę pierwotną.

    Dlaczego ta klasa

    Wybór zależy od jednej zadeklarowanej zasady i od powiązania z dokumentem pierwotnym, czyli od reguły. Błąd prowadzi do podwójnego zwolnienia, więc dowolność jest tu niepożądana.

    Eskalacja

    Korekta bez wskazania faktury pierwotnej albo zmieniająca wolumen używany w rozliczeniu korzyści wraca do kierownika działu zobowiązań.

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    N7, W3, D7, F7

    Link do tego punktu DP-PRC-03-5

  6. Akceptacja merytoryczna faktury za usługę albo koszt bez zamówienia i bez przyjęciaA1agent przygotowujeRola odpowiedzialna: Właściciel budżetu kosztuDP-PRC-03-6

    Dlaczego ta klasa

    Pozostałe punkty obejmują tylko wybór wariantu dopasowania (DP-PRC-03-2) i eskalację faktury kosztowej do kierownika zakupów, bez decyzji, czy usługa została wykonana i koszt jest zasadny. Dopasowanie trójstronne nie istnieje, więc to osąd właściciela budżetu; agent może przygotować porównanie z umową i historią, zatwierdza człowiek.

    Co człowiek musi sprawdzać

    Czy usługa została wykonana i czy koszt jest zasadny wobec umowy i historii.

    Eskalacja

    nieustalona w tym wydaniu

    Podstawa regulacyjna

    brak

    Kotwica w karcie

    B7, D2, W1, F2

    Link do tego punktu DP-PRC-03-6

11O tym wydaniu

Pilot, który niczego nie nakazuje

Punkty są wyprowadzone z kart procesów ORPR, przesiane przez niezależnego recenzenta i zweryfikowane przez autora standardu. Karty się przez tę warstwę nie zmieniają.

  • Wydanie 0.1 z 27 października 2026, pilot na 8 procesach łańcucha marży. Licencja treści: CC BY-SA 4.0, jak reszta standardu.
  • Kolumna „Kotwica w karcie” wskazuje niezmienniki, pytania i flagi w pełnych kartach procesów. Publiczne skróty kart, które pokazuje ta strona, ich nie zawierają.
Plik źródłowy w repozytorium

standard/mapowania/kto-decyduje.md